保险首页 > 文章详情

支付说明

2017-04-24 23:07:43

一、在线支付说明

苏宁易购目前的所有产品和易付宝第三方支付平台连接,可支持国内主要商业银行的银行卡、信用卡,进行实时网上支付。他们都是方便快捷且安全的,您可以在苏宁易购选择产品后,放心的使用它们进行在线支付。其支付方式有三种,分别为:易付宝余额支付、网银支付、银联在线支付。

二、支付常见问题

1.进行网上在线支付前,银行卡需要办理开通网上银行手续吗?

普通银行卡的网银支付,需要事先开通网上银行(具体程序请您咨询相关银行);

2.在线支付会有手续费吗?

苏宁易购的网上支付是不收取任何手续费用,如果在支付过程中有费用收取情况,请您咨询相关银行。

3.苏宁易购支持境外银行卡支付吗?

很抱歉,苏宁易购暂时不支持境外银行卡支付,我们在积极地与银行方面协商,争取早日实现此功能,我们会及时发布通知,请您持续关注。

4.银行支付有限额要求吗?

为了保证在线支付的安全性,银行会根据各个商户、消费者情况的不一致进行支付金额限制,由于各银行的限额标准并不完全一致,并且会随国家政策进行调整,请您在办理网上银行时,问明限额标准,或者拨打银行热线电话进行咨询。

5.如何知道在线支付是否成功?

一般情况下,您的每笔在线支付的订单,支付成功后,银行页面都会有支付成功的字样进行提示,如果没在当时就看到支付结果,您也可以通过银行网站查询交易明细,或者致电银行的客服。同时,在苏宁易购的订单中心中,此笔订单的状态是支付完成

6.当订单在苏宁易购上生成并选定在线支付平台后,有时会出现一些诸如链接、速度慢或根本无法进行链接、重复支付、不能输入银行卡密码等问题,这是什么原因?

当您选择(点击)网上在线支付平台后,标志着您已经离开了苏宁易购的网站。出现上述问题的原因可能与支付平台或银行网络有关,或者与您的计算机本身的设置相关,建议您与所选的网上支付平台的客服联系。

7.哪些原因会造成支付不成功?

1)所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内,建议您更换银行卡支付; 
2)银行卡尚未开通网上银行支付功能,建议您按照银行的要求及时开通网上银行;(3)银行卡已过期、作废、挂失等,建议您咨询银行卡所属银行; 
4)银行卡内余额不足,建议您及时充值; 
5)输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符,建议您重新输入正确的卡号、密码或证件号等,如果您忘记了密码,请您及时与所属银行联系办理密码重置; 
6)银行系统数据传输出现异常,建议您稍后再试; 
7)超过银行支付限额,请您与银行客服热线联系,咨询您的支付限额。

8.在线支付之前需要具备哪些必要条件?

1)银行卡:网民持有的银行卡必须包含在支付平台上该银行支持的地域范围内,并开通网上支付功能; 
2)银行卡中余额必须大于将要支付的金额; 
3)上网环境安全可靠,建议尽量不要在网吧等公共场所使用; 
4IE浏览器密钥长度不得低于128位,否则必须进行高加密包下载和安装完成升级;
5WIN XP 系统和其它个别系统因缺少JAVA虚拟机会导致页面显示不正常。

为您推荐热门保险

千万医疗保障

千万医疗保障 立即购买

儿童调皮捣蛋险

儿童调皮捣蛋险 立即购买

老人重大疾病险

老人重大疾病险 立即购买